Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como WZ Digital (“WZ Digital”, “nós”) trata dados pessoais na plataforma de assinatura eletrônica de documentos (“Plataforma”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”). Ela deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e com o Aviso de Assinatura Eletrônica.

2. Nosso papel no tratamento dos dados

• Como controladora, a WZ Digital decide sobre os dados de cadastro e de acesso dos Usuários, os registros de segurança e de acesso à Plataforma e os dados da relação comercial e do suporte.
• Como operadora, a WZ Digital trata, em nome do Usuário (remetente) e conforme as suas instruções, o conteúdo dos Documentos e os dados dos Signatários inseridos por ele. Nesse caso, o controlador é o Usuário, que responde pela base legal do tratamento e por informar os Signatários.

3. Quais dados tratamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma protegida), assinatura cadastrada (desenhada, digitada ou enviada), preferências e, quando usados, dados de chaves de acesso (passkeys) e de autenticação em dois fatores.
• Documentos e dados de Signatários: o conteúdo dos arquivos, nome e e-mail dos Signatários, campos preenchidos, assinaturas e demais informações que o Usuário ou o Signatário inserir.
• Trilha de auditoria e certificado de conclusão: data e hora das ações, endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, identificador do Documento e eventos do processo de assinatura.
• Dados técnicos e de uso: registros de acesso (logs), identificadores de sessão e dados de segurança necessários para o funcionamento e a proteção da Plataforma.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte e e-mails transacionais enviados pela Plataforma (convites, lembretes, confirmações).

4. Para que usamos os dados e em que bases legais

• Prestar o serviço de assinatura eletrônica (criar a conta, enviar convites, coletar e registrar assinaturas, gerar a trilha de auditoria e o certificado): execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V) e, quanto aos Documentos, as bases legais do Usuário controlador.
• Segurança, prevenção a fraudes e proteção da Plataforma: legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda de registros de acesso: art. 7º, II.
• Constituir prova e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: art. 7º, VI.
• Comunicações sobre o serviço e suporte: execução de contrato e legítimo interesse. Para qualquer finalidade que dependa de consentimento, pediremos o consentimento de forma específica, e você poderá revogá-lo.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

5. Com quem compartilhamos

• Remetente e demais Signatários do mesmo Documento: a trilha de auditoria e o certificado de conclusão, que incluem nome, e-mail, endereço IP e data e hora das ações, são anexados ao Documento final e ficam disponíveis a quem participa dele. Esse compartilhamento é inerente ao serviço de assinatura.
• Fornecedores de infraestrutura (operadores): provedores de hospedagem, armazenamento, banco de dados, envio de e-mails e backup, que tratam dados apenas para nos prestar serviço e sob obrigações de confidencialidade e segurança.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adequadas ou outros mecanismos admitidos pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Conta: enquanto estiver ativa. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados em prazo razoável, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei.
• Documentos e trilha de auditoria: enquanto o Usuário os mantiver na Plataforma e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir o contrato, manter a prova do ato e exercer direitos em eventuais disputas, observados os prazos prescricionais aplicáveis.
• Registros de acesso à Plataforma: por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), ou por mais tempo se houver ordem legal ou necessidade para a defesa em processos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia na transmissão, proteção de senhas, assinatura digital técnica dos documentos finalizados e registro de eventos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos do art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@wzdigital.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Responderemos nos prazos do art. 19 da LGPD.

Se os dados estiverem em um Documento enviado por outro Usuário, ele é o controlador desses dados: nesse caso, direcionaremos o pedido ao Usuário e o auxiliaremos no que for necessário. Alguns dados, como a trilha de auditoria de um documento já assinado, podem ser mantidos mesmo após o pedido de eliminação quando forem necessários para cumprir obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Você também pode apresentar petição à ANPD.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma, como autenticação e manutenção da sessão, segurança e preferências de idioma e tema. Não usamos cookies de publicidade. Se passarmos a usar ferramentas de análise ou outros cookies não essenciais, atualizaremos esta Política e, quando exigido, pediremos o seu consentimento.

11. Crianças e adolescentes

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Se você acredita que dados de uma criança ou adolescente foram inseridos indevidamente, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.

12. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

suporte@wzdigital.com.br

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma. A data da última atualização consta no topo desta página.

14. Contato

Dúvidas gerais: suporte@wzdigital.com.br.